亲品藏
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企业形象策划书

经营销售上的创新亦是企业创新的一个关键部分,只有不断创新、不断利用新型的营销手段才能使企业业绩不断上升。

5.企业口号:无论走到哪里,都将留恋这里

Wherever you go, mi it!

嘹亮的口号能够激发员工的工作热情,提高工作质量,让每一个员工牢记使命,坚守岗位,为打造最好的主题酒店贡献每一个人的力量。同时,企业的口号为顾客熟知,还可以提高企业的竞争力。

6.企业道德:诚信为先、义利共生

1)企业是依附社会而进行的生产经营,违背了社会道德,企业将很难有立足之地。Enjoy Hotel承诺让每一位顾客得到最好的体验和享受 ,那么我们酒店必将倾其所有做出最好的设计和最好的服务。

2)诚信是现代消费者对企业评价的一个重要指标,树立良好的企业诚信形象将有利于企业的长期发展,增加品牌的无形资产。Enjoy Hotel确保客房主题多样化、形式创新,希望顾客在我们所设计的每个主题梦境中,同时体验视觉、听觉、身体触觉的心灵释放。

7.企业作风:Making It Right

完美是人们永恒的追求,虽然它很难达到。Enjoy Hotel的作风就是尽善尽美,这个主要体现在:

1)在酒店主题上要严格参照实景来设计和布局,让顾客有种身临其境的

感觉。

2)客房设计独具匠心,以科技、健康、独特为主题。房内配有超大液晶宽屏,同时拥有电视、电脑一体化功能,酒店提供个性服务,(如香薰服务、汗蒸服务、旅游生活中心等)。独创的个性配套设施(如酒店行政书吧为宾客提供宽大而私密的工作空间;格调高雅且口味醇正的餐厅,为您创造独特而惬意的用餐体验;会议室配有先进的设备与专业队伍等)。

3)在服务上要用心服务,以情待客,做到让客人带着微笑离开酒店。

BI:企业行为识别系统设计

1.酒店人员管理框架

高层管理基层,逐层管理方式; 基层管理幅度小,高层管理幅度大。

2.酒店制度体系:

酒店规则:基本的员工准则及工作要求。

附件一:员工基本准则 安全守则:防患于未然。

附件二:安全守则

3.干部教育、员工培训

1)每年对于酒店内的员工进行培训,保证我们的服务质量。

2)每月对各层干部进行教育培训,所谓上梁不正下梁歪,所以为了

更好的为顾客服务,上下齐心,一并抓。

4.文娱活动

1)每年进行一次周年庆活动,时间定为元旦之前,促进员工交流,提高工作积极性,可算作是精神激励。

2)每年五一之后组织一次旅游活动,对于上半年度表现优秀的员工进行。 3)每月进行友谊午餐活动,总经理定时在约定好的地点等待,每位员工都可以参加,交流工作问题。

4)每个季度每个部门评选一名优秀职工,让他的家人来公司免费参加家庭体验计划,即享受不同地域风情的主题房间,以此增加员工和家人的沟通和陪伴,同时赢得职工家人对职工的工作的支持和酒店的良好口碑。

5.对外活动设计

市场拓展:定期派人对外考察,学习先进发展经验,对内进行 。 公共关系:与相关服务产业进行合作,如旅游业、餐饮业。

促销活动:不定时的进行一些促销,如降价销售指定房间,可扩大知名度。 公益活动:适当的进行公益支援,如为某志愿者活动提供住宿。 酒店部分价格:

优惠专区:

★新住客超值体验价,所有第一次入住酒店的顾客可享受八折优惠。 ★在三个月内住宿超过5次,第6次入住时赠送一份精美大礼包。 ★如果连续住宿5夜,则减免一夜的住宿费。

★凡持VIP卡的顾客入住酒店,结账时可再享受9折优惠。 酒店部分主题展示:

1)地域主题

2)空间主题

VI:企业视觉识别设计

1.名称

Enjoy Hotel主题酒店

2.标志

标志由蓝色的两个字组成--E和H,取自Enjoy Hotel的首字母。字体组合形成了一个房屋的形状,一看便知是酒店的标志,并且有中国传统毛笔字的风格,集传统与现代为一体,暗示酒店的特别。其中,蓝色表示安宁、稳定、秀丽清新、好运。

3.标准字

Enjoy Hotel 主题酒店 宋体

Enjoy Hotel 主题酒店 华文行楷

Enjoy Hotel 主题酒店 cooper std black

Enjoy Hotel 主题酒店 幼圆

Enjoy Hotel 主题酒店 Swis721 BdOul BT

ENJOY HOTEL Calibri

4.标准色

C:100 M:95 Y:23 K:0

附件一:员工基本准则

一、工作考勤

(1)每位员工上下班时必须打记时卡,打卡后应将卡片放回原处,严禁代人或委托人代打卡,凡代打卡者,一经发现扣当月全额奖金。 (2)穿好工作服后,应向领班或经理报到。

(3)如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡,应向领班或经理报告,应备有病、事假条等,以备核查。 二、制服

公司视不同岗位和职务发给不同的制服,员工上岗工作时必须穿着制服,所穿制服必须保持整洁。 三、工作证和工号牌

(1)凡在本公司服务的员工均发给每人工作证和工号牌。员工当班时应佩戴工号牌,领导与保安部人员有权随时检查。

(2)工作证、工号牌、制服如有遗失、被窃,应立即向人事部报告,并由本人赔偿损失后补发新证(牌),因使用时间太长而引起损失者可免费更新。 (3)员工离职时,应将有关证件交回人事部。 四、员工福利 (一) 休假:

(1)节假日:按GJ规定,本酒店员工可享受十日有薪假期:元旦一日假(公历一月一日);春节三日假(农历年初一、初二、初三);国际劳动节(公历五月一、二、三日);国庆节假(公历十月一、二、三日);三八妇女节(公历三月八日,下午妇女享受半天休假)。

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