现在，为了保证个人账户的安全，很多用户都会选择对支付宝进行实名认证。不过，有时候有些用户会发现自己的支付宝不能实名认证。或者其他一些无法认证的情况。这时候应该怎么办了？下面小编教你支付宝不能实名认证解决办法，看看能不能帮助你。

　　支付宝不能实名认证解决办法

　　方法一

　　打开支付宝的主页，如下图，输入自己的账号和密码，进行登陆。

　　成功登录自己的支付宝之后，点击右上角客服小宝的图像，如下图。选择“在线咨询”。

　　支付宝不能实名认证解决办法

　　这时在弹出的窗口中，选择人工客服，马上当你说出自己的问题后，支付宝客服就会要求你提供给他们你的身份证号，支付宝账号，客服会根据你反馈的情况，马上就会提供你解决的方案了。

　　支付宝不能实名认证解决办法