方法二

　　当你的身份证在支付宝上不能成功进行实名认证的时候，有可能是你的身份审核没有通过，也就是你的身份证信息没有及时更新到GJ的“公民身份证号码查询服务中心”。那么你需要走支付宝人工审核的流程。

　　支付宝不能实名认证解决办法

　　具体怎么做了？登陆支付宝实名认证，如下图。上传证明自己的文件。当然了，图中因为我个人是实名认证的，所以提示的只是需要补全信息了。

　　个人通过上面方法进行认证时，一定要注意支付宝官方的要求，如下图，是可以选择那两种情况的进行上传的。请注意证件要求，如下面的截图显示。

　　支付宝不能实名认证解决办法

　　记住了，有什么不明白的可以拨打支付宝官方客服咨询，也可以上网咨询网上在线客服的。

　　建议以上操作在个人电脑上进行，电脑上要装有必要的安全软件。