iTunes申请退款图文教程
2016年09月02日
说到iTunes退款可能大家都很陌生,没关系,在这里,小编跟大家分享一个教程,关于iTunes怎么申请退款,希望能对大家有所帮助。
【方法一:苹果官网申请】
打开“Apple – 技术支持 – Express Lane”页面。在列表中依次选择“iTunes” -》 “iTunes Store” -》 “购买、账单与兑换”,一般选择“已购买内容质量”后点击【继续】;
iTunes怎么申请退款
目前苹果官网仅提供发送邮件进行解决,所以点击【电子邮件】继续;
iTunes怎么申请退款
然后对自己想要解决的问题进行详细描述以及表格填写,其中订单号虽不是必填项目,不过小编还是建议大家提供,因为它能够帮助苹果技术支持部门的员工及时完成处理。
iTunes怎么申请退款
发送后,一般24小时之内,就会在邮箱中收到技术支持人员的回函,回函内容大致如下:
“通过您的来信,我了解到您最近购买的应用程序(某某)无法正常使用。对此,我深表遗憾。
我十分理解您的心情,并已将一笔数额共计为 ¥ XX.00 元的款项,退还到您的账户中。您将在48小时内,收到此笔商店信用额。烦请您注销并再次登录来查看账户金额。
不过还请您留意,由于 App Store 条款和条件的规定,所有项目一旦售出,本应无法退换,本次退款实属一次例外情况,请恕下次未必能够同样保证,敬请见谅。”
虽然问题得到了解决,不过就回函中的措辞来看,不能反复申请退款。所以,大家购买应用程序时务必小心谨慎。
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