网聊大管家尽管很热门但并不是每个人用起来都毫无疑问，刚开始实用网聊大管家的用户或许会遇到一些常见的问题，今天小编就给大家汇总了。

　　1、忘了QQ号码，也忘了密码，能还原历史记录吗？

　　回复：可以。所有在所装电脑上登陆过的QQ号历史聊天记录，软件安装后就会自动识别，无需知道有那些号码，也无需知道相应的QQ号密码。

　　2、我不大会玩电脑，请问可以帮我远程设置好吗？

　　回复：可以。请加我们的QQ为好友，然后点QQ上的“远程协助”功能，我们可以远程帮你把软件设置好，并教会你操作。不过我建议你先看一遍我们的视频使用教程，里面有详细的设置和使用方法，实在不会操作我们再远程协助。QQ请求“远程协助”图标如下（不同版本的QQ图标可能稍有差别，如果看不到图标可能是收缩起来了，点一下右侧的“》》”就出来了）：

网聊大管家

　　3、桌面和开始菜单没有软件的启动项，如何启动软件？

　　回复：本软件是绿色软件，使用时双击就可以启动使用。软件下载后，要记住软件保存的目录，以后要查看记录或对软件运行参数进行设置时，打开保存软件的目录，双击下载的软件就可以打开查看了（如果设置了帐号密码，启动软件时还要输入正确的帐号和密码）。

　　软件没有在桌面、开始菜单及任务栏显示任何信息，是为了防止被孩子觉察到自已被监控而有伤他们的自尊心。

　　4、查看异地记录时，需要对方在线吗？

　　回复：不需要，因为远程数据还原出来后，会定时发送到你的邮箱中保留着，你随时打开电脑连接上网，用网聊大管家就可以自动或手动接收下来还原查看。

　　5、远程版是不是想看谁的记录都可以？能看几台？

　　回复：不是想看谁就能看谁的记录。你要看的那台电脑上必须装有网聊大管家远程版才可以。所装那台电脑上登陆过的所有QQ历史记录都能远程查看。

　　不限台数，你可以同时装在几台、十几台甚至几百台电脑上，你只要在所有的网聊大管家【综合设置】里都填上一样的邮箱帐号密码，就可以在任何一台用网聊大管家远程查看其他所有机子上的记录。

　　6、远程记录是否经过你们的服务器中转？数据安全吗？

　　回复：不经我们的服务器，仅仅经过你自已设置的属于你个人的邮箱中转，因为邮箱帐号密码只有你知道，再加上软件有登陆密码，所以你所装电脑的远程记录只有你才能接收下来查看，其他人是无法看到的。同时数据是加密发送的，任何人那怕是邮箱服务商都无法解密查看到你的记录，绝对安全保密。

　　7、这个软件会不会被孩子发现而卸载掉？

　　回复：不会。首先软件是隐藏在后台运行，不会被发现的；其次，要卸载网聊大管家，需要打开软件才能卸载，而软件可以设置启动密码，这样没有密码就无法打开软件，自然就无法卸载软件。

　　8、试用版和正式版软件在功能上有什么不同？

　　回复：试用版只能试用7次，只能试用实时记录功能，只能查看自已开机期间的记录，无法查看别人的记录，也无法还原查看软件安装前的QQ历史聊天记录。注册后的正式版会解决相应版本的功能限制，可终身使用。

　　9、网聊大管家在行业中的优势有哪些？

　　回复：

　　（1）。真正能还原所有版本的QQ历史记录：软件特有的QQ历史聊天记录还原功能，无需知道QQ密码就能还原出所有在所装电脑上登陆过的QQ历史聊天记录，记录以网页格式显示，图文并茂，支持所有QQ版本。

　　（2）。功能强大而稳定：网聊大管家历经三年时间研发，同时在吸收了同类软件的优点以及大量用户的反馈后，经过数个版本的升级，目前的版权功能已十分强大和完善，运行性能稳定。

　　（3）。能通过所有主流防火墙安全检测：监控类软件很容易触动防火墙敏感的神经而引发误报，为此，网聊大管家在保证达到相应功能的前提下，尽可能避免用防火墙所认定的所谓“恶意代码”，从而避免了防火墙误报。