1、你最近工作忙吗?忙些什么呢?

　　2、最近身体怎么样?

　　3、最近有什么开心的事吗?

　　4、最近读过什么好书呢?

　　5、最近看过什么好电影呢?

　　6、你喜欢吃什么呢?有什么特别喜欢吃的么?

　　7、家里人都还好吧?

　　8、平时上班的路上堵车吗?

　　9、我喜欢春天，你喜欢哪个季节呢?

　　10、你看了网上的那个(热点)事件吗?

　　沟通中提问的技巧：提问的基本原则

　　1、洽谈时用肯定句提问、在开始洽谈时用肯定的语气提出一个令顾客感到惊讶的问题，是引起顾客注意和兴趣的可靠办法。如：你已经吗？你有吗？或是把你的主导思想先说出来，在这句话的末尾用提问的方式将其传递给顾客。现在很多先进的公司都使用计算机了，不是吗？这样，只要你运用得当，说的话符合事实而又与顾客的看法一致，会引导顾客说出一连串的是，直至成交。

　　2、询问顾客时要从一般性的事情开始，然后再慢慢深入下去、向顾客提问时，虽然没有一个固定的程序，但一般来说，都是光从一般性的简单问题开始，逐层深入，以便从中发现顾客的需求，创造和谐的推销气氛，为进一步推销奠定基础。

　　3、先了解顾客的需求层次，然后询问具体要求。了解顾客的需求层次以后，就可以掌握你说话的大方向，可以把提出的问题缩小到某个范围以内，而易于了解顾客的具体需求。如顾容的需求层次仅处于低级阶段，即生理需要阶段，那么他对产品的关心多集中于经济耐用上。当你了解到这以后，就可重点从这方面提问，指出该商品如何满足顾客需求。

　　4、注意提问的表述方法下面一个小故事可说明表述的重要性。

　　一名教士问他的上司：我在祈祷的时候可以抽烟吗？这个请求遭到了上司的断然拒绝。另一名教士也去问这个上司：我在抽烟的时候可以祈祷吗？抽烟的请求得到了允许。

　　因此，推销实践中，我们应注意提问的表述。如一个保险推销员向一名女士提出这样一个问题：您是哪一年生的？结果这位女士恼怒不已。于是，这名推销员吸取教训。改用另一种方式问：在这份登记表中，要填写您的年龄，有人愿意填写大于廿一岁，您愿意怎样填呢？结果就好多了。经验告诉我们，在提问时先说明一下道理对洽谈是有帮助的

　　沟通中提问的技巧：常用的提问方式

　　1、求教型提问、这种提问是用婉转的语气，以请教问题的形式提问。这种提问的方式是在不了解对方意图的情况下，先虚设一问，投石问路，以避免遭到对方拒绝而出现难堪局面，又能探出对方的虚实。如一推销员打算提出成交，但不知对方是否会接受，又不好直接问对方要不要，于是试探地问：这种商品的质量不错吧？请能评价一下好吗？如果对方有意购买，自然会评价；如果不满意，也不会断然拒绝，使双方难堪。

　　2、启发型提问、启发型提问是以先虚后实的形式提问，让对方做出提问者想要得到的回答。这种提问方式循循善诱，有利于表达自己的感受，促使顾客进行思考，控制推销劝说的方向。如一个顾客要买帽子，营业员问：请问买质量好的还是差一点的呢？当然是买质量好的！好货不便宜，便宜无好货。这也是

　　3、协商型提问、协商型提问以征求对方意见的形式提问，诱导对方进行合作性的回答。这种方式，对方比较容易接受。即使有不同意见，也能保持融洽关系，双方仍可进一步洽谈下去。如：您看是否明天选货？

　　4、限定型提问--在一个问题中提示两个可供选择的答案，两个答案都是肯定的。人们有一种共同的心理--认为说不比说是更容易和更安全。所以，内行的推销员向顾客提问时尽量设法不让顾客说出不字来。如与顾客订约会，有经验的推销员从来不会问顾客我可以在今天下午来见您吗？因为这种只能在是和不中选择答案的问题，顾客多半只会说：不行，我今天下午的日程实在太紧了，等我有空的时候再打电话约定时间吧。有经验的推销贝会对顾客说：您看我是今天下午2点钟来见您还是3点钟来？3点钟来比较好。当他说这句话时，你们的约定已经达成了。

　　为了使提问能有效地促进交易的成功，销售人员应在提问时贯彻以下几大原则：

　　1、客观性原则

　　客观性原则就是提问的主要目的应该是了解客户的真实想法，而不是诱使客户做出某种承诺或强迫客户接受销售人员的想法。

　　2、阶段性原则

　　阶段性原则就是向客户提问时应把问题分布在不同的时间上，避免连续提问，连续提问会使客户对销售人员产生反感。

　　3、鼓励性原则

　　鼓励性原则就是提问时应鼓励客户做出较深入、较详尽的回答，如果销售人员的问题只有是或否这样简单的答案，那么，这样的提问就不合适了。因为你通过是和否了解不到更多的信息。

　　4、明确性原则

　　明确性原则就是使所提问题容易被客户理解和回答。应避免提出过于复杂的问题和过于冗长的问题，即提问要简单明了，不哕嗦、拖泥带水。

　　向客户提问是需要讲究方式和原则的。每一个销售人员都应有这样的体会，提问是语言推销的重要形式。适当的提问在推销过程中可以起到很大的作用。讲究提问的方式、遵守提问的原则一方面可以使客户参与洽谈过程，这同时也表示销售人员对客户的尊重和关心;另一方面可以促使客户集中精力，更好地理解和记忆销售人员发出的信息，为激发购买欲望奠定基础;同时还可以检验事先判断的准确性。因此，销售人员在向客户提问的过程中时刻都应注意以上方式和原则，做到灵活运用。如果能做到在整个推销过程中，对客户的每一个提问都能讲究方式、遵守和兼顾这些原则，那么，离成功的交易也不会有多遥远了。