杨师傅也是一名调解志愿者，真心实意的主动帮忙家庭解决各种各样的矛盾。一次，他晚上锻炼身体回来，一进楼道就听到一楼出租房内大声喊别打了，救命啊!他立刻敲门，并大喊：你们别打了，我是楼上的邻居，快开门。但是怎样叫他们也不开门，还是骂呀打呀的。杨师傅情急之下自编了一段顺口溜，并不断地念叨了十几分钟，可能由于他的执著和真心，感动了他们，小伙子开门说：师傅，多谢您的相劝，咱们不打了，你回家吧。他回到家还是放心不下，又下楼听一听，果然不打了，才放心地回家。

　　像这样的例子真是举不胜举。有一对50多岁的夫妻和一个刚大学毕业的儿子同住，这个家庭总吵架闹矛盾，导致女主人有了离婚的想法。杨鸿保知道后，苦口婆心的劝她，并用一段顺口溜开导她，此刻她的情绪好多了，生活也恢复了平静。杨鸿保用他自我幽默风趣的风格化解了家庭之间的矛盾，维持了家庭的稳定性，不也是助人为乐嘛。正因家庭中最宝贵的是明白，家就是要包容，包容是一把开心的钥匙，人人都要掌握好它。有人问杨鸿保：你怎样那么愿意管闲事？杨师傅还是朴实地说：看到邻里家庭和谐了，就打心眼里高兴。

　　平日里，杨鸿保始终把清洁、保护环境，绿化、美化家园作为环保工作的重要资料，他坚持立足社区，用心参加社区义务清理活动，广泛向邻里宣传环保理念。他常说，环保工作最能到达效果的就是从自身的生活做起，从一点一滴的小事儿做起。社区居委会组织卫生死角清理工作，他不畏劳累，用心响应；平日闲暇，他手持小铲，清理楼道内、墙面上的野广告。就是这样，他用自我的实际行动呼吁更多的人增强环保意识，影响更多的人成为环境保护的践行者。

　　每逢清明重阳期间，他总是用心深入社区礼貌祭奠宣传工作，竭力将礼貌祭奠、保护环境的倡议推广至全社区，同时协助社区居委会在辖区主要干道、路口组织开展巡逻工作，不但减少了环境污染、避免了火灾隐患，还确保了节日期间社区的和谐平安。

　　丰一社区是老式居住小区，小区的环境美化、家庭和谐、社会礼貌离不开社区工作者的发奋，也离不开社区居民的辛勤付出和支持。杨鸿保坚持十年如一日的清理楼道墙上的小广告，看见贴广告的人就客气的劝走，没看见就贴上了，他就用小铲刀一点一点铲掉。杨师傅还发动了楼内居民，季节性的刷楼梯，为居民创造了良好的生活环境;看见陌生人进入楼道，主动上前询问，为小区治安做出了贡献。多年来，杨鸿保本着义务、互助的精神参加多种多样的志愿者活动，为构建礼貌社区、和谐社会献出了自我的力量。

　　吴代琼同志自2012年加入社区志愿者队伍，近几个月来始终本着依托社区，服务社区的工作宗旨，在服务社区居民需求，弘扬互助风尚，促进社区精神礼貌建设中发挥了用心的作用。

　　为进一步加快社区建设步伐，深入开展了社区志愿者服务工作，透过社区志愿服务组织用心为社区居民排忧解难，有力促进了和谐社区建设。协助有关部门做好下岗失业职工的就业咨询、指导、培训和择业说等服务，帮忙他们掌握一技之长、重新走上工作岗位；二是深入社区老年群体、帮孤助残献爱心、伸出友爱之手，扶残共度人生，使孤寡老人、残疾人及城区三无人员感受到了人间真情和社会的温暖。

　　始终围绕社区工作中心，结合社区需要，围绕群众关心的热点、难点问题。长期服务主要是把社区老年人、未成年人、外来务工人员、下岗失业人员、残疾人和低收入家庭为重点服务对象，采取一助一多助一帮扶和对社区公共设施的维护服务。如对社区内的老人，以生活、医疗方面服务为重点，为其开展上门服务和医疗保障等方面的服务，做到了社区志愿服务与满足居民群众最迫切需要的有机结合，与建设和谐社区的各项任务的有机结合。