8、问：为什么网际速递网络加速器会异常断开（提示本地网络不稳定或网络流量过大）？

　　答：（1）选错加速节点。

　　原因：如果选择的加速节点不适合或者该节点服务器出现问题，就可能导致加速器断线。

　　解决方法：切换到同区域内的其他加速节点，比如用华南A掉线的话，就换到华南B或者C试试；或者切换到离游戏服务器比较近的加速节点。

　　（2）本地网络状况不佳。

　　原因：如果您本地网络正在下载或者在线音视频等大流量的应用，导致本地带宽不足，访问速度很慢的话，就可能导致加速器掉线。

　　本地网络状况监测方法：点击电脑桌面左下角：开始—运行—输入cmd，弹出一个dos命令窗口—输入ping www.sina-com –t

　　观测time数据是否比较稳定，如果数据忽大忽小，就表明网络不稳定。如果频繁出现request time out，就表示掉包比较严重。

　　解决方法：碰到此问题，请首先检查本地网络是否有人在占用大量带宽，或者硬件方面是否出现故障，如检查都没有问题，确实是当地网络出现问题的，请拨打当地电信运营商的客服电话咨询。

　　关于使用网际速递加速器加速下载及在线音、视频的说明：

　　下载主要取决于您的带宽大小（1M带宽的最大理论下载速度就是125KB/s），带宽越大，下载速度就越快。一般使用迅雷等专用下载工具就可以充分利用您的带宽，接近最大的理论下载速度。下载所需要的资源基本都来自同网，很少来自于跨网，而加速器主要是针对跨网进行加速的，因此下载是不需要用进行加速，也是加速不了的。

　　网络电视、在线视频也都是使用P2P技术，所需资源也多来自同网，所以也是不需要加速的。如需加速，建议您使用各种专用的视频加速器进行加速，比如PPlive专用的PP加速器等。

　　9、问：提示619、678错误，怎么办？

　　答：软件提示619或678错误时，请按照以下方法依次操作即可解决：

　　（1）可能安装了简化版的操作系统（XP/VISTA），缺少相关组件，请下载安装619错误补丁 ，下载之后，请解压到桌面上，然后双击该文件，确定，修改完注册表，然后请务必重启电脑，再尝试连接。如未解决，请按第二点操作。

　　（2）由于部分杀毒软件和防火墙如：微点、Nod32会阻止网际速递建立虚拟连接，建议您关闭防火墙和杀毒软件再连接。如未解决，请按第三点操作。

　　（3）默认拨号方式有问题。可以通过手动修改VPN类型的方式解决：点网上邻居-》右键–》属性，找到虚拟连接-》网际速递，点右键–》属性-》网络-》VPN类型，选择L2TP IPsec VPN-》确定，重新拨号。如，调整L2TP之后提示789错误的，请再调回自动选择。

　　10、问：提示691错误，怎么办？

　　答：输入了错误的账号密码，请仔细检查，重新输入。

　　11、问：提示718错误，怎么办？

　　答：帐号到期，请到会员中心充值续费。

　　12、问：提示800错误，怎么办？

　　答：1、新用户：

　　（1）请查看是否是最新的版本。

　　（2）如果是校园网用户，由于可能存在端口受限制的问题，请直接调整VPN类型再拨号。

　　操作方法：点网上邻居-》右键–》属性，找到虚拟连接-》网际速递，点右键–》属性-》网络-》VPN类型，选择L2TP IPsec VPN-》确定。如调整L2TP之后提示789错误，请按照619错误说明进行操作。

　　（3）路由器设置错误，请登录路由器进行设置，将PPTP端口打开。

　　设置方法：以金浪路由器为例：

　　A）登录路由器。一般设置为http://192.168.1.1，用户名：admin 密码：admin。一般默认为以上设置，具体地址及用户名、密码另有设置的，请根据情况输入。

　　B）选择高级设置–》系统服务-》穿透防火墙-》PPTP通过、ipsec通过 打勾-》确定。

　　（4）如果您是校园网用户，首次使用网际速递，没有使用路由器，服务器选择自动拨号多次以后仍出现800错误提示，应该是您的网络无法到达我们的加速节点导致的，请尝试其他加速器看能否解决问题。

　　2、老用户

　　（1）如果您之前可以正常使用网际速递，突然出现800错误，可能是部分节点出错，请将服务器栏选择自动，多拨号几次试试。

　　（2）可能是本地网络出现错误，请重启路由器和电脑，再运行网际速递。

　　13、问：部分VISTA系统用户，拨号时提示文件访问被拒绝，怎么办？

　　答：请用管理员（Administrator）模式登录电脑。找到桌面上网际速递 快捷方式，右键点击，选择属性，选择兼容性，然后勾选兼容模式和管理员运行模式，按确定，即可正常使用。

　　14、问：提示找不到msvcr71.dll文件，怎么办？

　　答：这是因为您的系统中的msvcr71.dll文件由于病毒或者其他原因被删除掉，所以无法正常运行某些程序。大家可以下载msvcr71.dll，然后复制到“C：\Program Files\网际速递通用版”文件夹下即可。

　　好了，以上都是大家问得比较频繁的问题。大家如果有不懂的，可以查阅本文。当然，这里回答的问题只是一部分。后面，小编还将陆续为大家补充新的问题解答。