5．问题：无法安装虚拟打印机怎么办？

　　答：在Windows9x下，请您先安装Epson LQ1600K的打印驱动程序后再安装虚拟打印机即可。此驱动程序是WINDOWS98的安装光盘自带的，您只要选择添加打印机，然后根据向导一步步完成即可。

　　6．问题：虚拟打印机的用处是什么？如何使用？

　　答：虚拟打印机可以将WORD、EXCEL等文件或图片转换成传真格式文件进行发送。您只需要先运行传真精灵软件，然后在编辑软件内编辑好您需要的传真内容，然后选择 “Print to Fax”进行打印，此时传真精灵就会进行格式转换。

　　7．问题： 为什么虚拟打印出的文件有字符拉长的情况？

　　答：如果您预览时发现所要发送的传真有失真的情况，那是因为您打印设置可能有些错误。您可以通过进入控制面版中的打印机的选项：（在win2000操作系统下）调整Print to Fax的属性，进入常规选项中下方的打印首选项后，调整高级选项中图形的分辨率调就可以了；（在win98操作系统下）调整Print to Fax的属性，在进入图形选项后，调整一下分辨率即可。

　　8．问题：如何发送一个既包括一个WORD文档，又包括一个EXCEL表格的传真？

　　答：您可以先分别在WORD和EXCEL内进行虚拟打印，然后在弹出的虚拟打印对话框内选择保存传真。然后您在传真精灵主界面的“暂存箱”内可以看到您虚拟打印保存后的文件。您可以新建一封传真，然后点击界面内的“转为附件”按钮，就可将多个暂存箱内的文件合并成一个传真发送出去。

　　9．问题：欲发长途传真时，如何使用IP卡自动拨号？

　　答：您可以在系统设置中选择“长途使用IP卡”的选项，然后在对应的栏内填入您的IP卡的电话号码、IP卡卡号、IP卡密码等信息。（注意：如果在输入上述这些号码时，需要停顿或等待的话，请您插入“，”，每插入一个“，”，就插入等待一秒。此“，”为英文标点符号的中的逗号，而不是中文标点符号中的逗号！。例如：17908，1，732900400887#，3465#，在对方传真号栏内也应输入例如：02164476107#。）一些MODEM因为有拨号位数限制，，所以建议您检查一下您的MODEM是否能够拨完所有的号码。（您可以并联一个电话来监听MODEM的拨号情况）如果不行的话，您必须使用IP卡缩位拨号或使用手动发送传真。因为发送传真对电话线路要求较高，并且有些IP电话因为进行了语音压缩，可能会导致无法传输一些传真信号。建议您使用IP卡发送传真前询问一下您的IP卡供应商。

　　10．问题：为何一启动传真精灵，就出现“不能打开MODEM端口”，然后只能退出程序？

　　答：这是因为Modem已经被其它的程序占用。请检查您是否在使用Modem上网，是否有其它程序正在使用Modem。

　　11．问题：为何Modem不拨号，无法发送传真？

　　答：如果启动传真精灵时Modem检测不通过，请看问题5，否则检查传真精灵是否在“手动状态”下，如果是在“手动发送”下应该是这样操作的：先用电话拨通对方的电话，在听到对方发出的传真音后再按“手动发送”传真精灵才会把传真发出去。“手动状态”是适应那些需要通话后才发送传真的需要，在这种状态下传真精灵是不拨号的。如果在“自动发送”下，请检查在完成传真编辑后是否按“绿色小钩”以作发送确认。

　　12．问题：传真精灵是否可以使用ADSL和ISDN MODEM来发送传真？

　　答：传真精灵不能使用ADSL和ISDN的MODEM来收发传真，但是如果您的ADSL和ISDN提供电话功能的话，您就可以将它们提供的电话线接入普通的MODEM，这样您就可以使用传真精灵发送传真了。

　　13．问题：传真精灵是否可以网络共享使用？

　　答：传真精灵的企业网络版提供了网络共享功能，但是单机版、家庭版本是没有这项功能的。