网关地址的查询方法：

　　1、启动电脑，用鼠标选择桌面上的网络图标。

　　2、然后，单击鼠标右键，选择属性。

　　3、进入网络属性窗口。

　　4、在窗口中，选择连接类型下的网络名。

　　5、进入网络详细信息窗口。

　　6、用鼠标单击详细信息。

　　7、进入网络连接详细信息窗口。

　　8、就可以查看到网关地址。

　　网关地址是19216801或者19216811这两种。网关就是设备与路由器之间的桥梁，正确的网关设置才能保证用户可以正常上网。