金山手机助手是很多网友都在使用的一款手机管理工具，它具有各种版本，还有苹果版金山手机助手，但是各个版本都有一个问题，那就是有时会出现无法导入媒体文件，导入媒体文件出错的情况，遇到这样的问题，可能是由各种原因造成的，下面小编为大家介绍各种原因导致金山手机助手无法导入媒体文件的解决方法。

　　金山手机助手无法导入媒体文件原因：

　　有些朋友在用金山手机助手导入媒体文件(音乐、影片、电子书)时，偶尔会出现以下问题：

　　1.曾经导入的媒体文件，iPhone无法识别或打开，如iPod里的mp3,video消失，但金山手机助手里还能查看。

　　2.无法导入数据库，请尝试连接一次iTunes之后再进行操作。

　　3.其它媒体文件类的出错。

　　如果您也碰到以上这些问题，不用心急，只要按照下面的几种方法简单操作一下就OK了。

　　出现以上问题，首先请您检查一下电脑是否已安装完整的iTunes ，如果您只是安装了iTunes的2个驱动，请把2个驱动卸载后，再安装完整的iTunes。

　　金山手机助手导入媒体文件出错解决方法一：

　　1、先打开iTunes，所有关于授权、回传等选项，都不要操作。

　　2、确定你的这个框有没有勾选"手动管理音乐和视频"?如果有勾选，继续进行下一步(如图)，如果没勾选，请跳转方法二继续操作。因为如果你自己打上勾，就会需要同步并抹去你的所有资料!

　　注：如果您安装的是iTunes11，请单击iTunes11右上角显示设备名称一栏的按钮

　　即可跳转到设备详情页面进行操作。

　　3、手动拖一首音乐/视频/电子书到设备里。你哪一项出问题，就拖哪一项。

　　当然，也有可能有更顽固的设备还是正常导入的，不用慌，慢慢按下面操作：

　　金山手机助手导入媒体文件出错解决方法二：

　　1、一定要先备份!打开金山手机助手，把所以能导出的资料都导出来!如果你没按步骤来，可能会把设备里面的资料抹去，所以在任何操作之前一定要养成提前备份资料的好习惯。

　　2、用金山手机助手打开功能 "文件系统--用户系统--iTunes Control" 删除iTunes Control目录下的所有文件夹(如图)(PS：千万不要图方便直接删除"iTunes_Control"这个文件夹，否则会产生其他问题哦。)

　　注：这几个文件夹都是关于音视频的数据，删除也不会损坏设备，越没破###解都可以，安啦!不过，删除之前一定要记得先用金山手机助手备份设备内的音乐、影片、铃声、Podcast、 iTunesU、 电视节目、有声读物、音乐视频MV、语音备忘录等所有音视频文件，谨防数据丢失。

　　3、关闭金山手机助手，打开iTunes，这时候你的iPhone/iPad就被识别成为一个新的设备了(如图)点击"设置为新的iPhone/iPad"。

　　4、点击"继续----开始使用"。完成后，应该就没问题了!一切都回归原状了，真开心呀~~~赶快用金山手机助手导音乐，庆祝修复成功吧!

　　总结：以上就是小编为大家带来的全部金山手机助手无法导入媒体文件导入媒体文件出错解决的方法了。