qq已经成为全民常用的聊天工具，每次腾讯更新一个新的版本时候，是不是需要安装新的版本，那如果在安装时候出现错误，该如何解决呢?今天小编就以QQ2011安装出错为例，给大家讲解出错时候的解决妙招，希望正在安装qq或者准备安装qq的朋友，有点帮助。

安装QQ2011出错

　　故障现象：安装QQ2011时，出现错误如下：无法创建目录 C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataTencentQQSafeBase。同名文件已经存在。请重命名或删除文件，然后单击“重试”按钮，或者单击“取消”按钮退出。

　　再点重试，还是那样。

　　解决方法：找到 C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataTencentQQ 目录，果然里面有一个 SafeBase 文件，删除该文件，再点重试，OK。可以继续了。立即运行腾讯qq2011，点击完成，成功!

　　是不是很简单，那就赶紧学习收藏吧，在你的朋友遇到此问题时候，你也可以成为一次高手，何乐而不为呢?