前厅部作为酒店的对外窗口,要树立良好的服务形象!就拿我们门僮来说,在别人眼中我们的工作就是站在那拉拉门,向客人问声好这么简单。其实则不然,那只是我们工作的一部分。我们要察言观色,了解客人的一些需要,提供更好的服务。吴总曾说过前厅是酒店的大脑,输出各种信息,而我们就是那信息传达员。在这样的部门里我严格要求自己,始终树立顾客第一的主人翁精神。酒店是我家,服务靠大家。始终把店兴我荣,店衰我耻紧记在心中。让我们每一份努力,都是为了酒店的未来。
只要我们为了酒店美好的未来,贡献出自己的一份力量,那么我们酒店将成为酒店行业中的一颗闪耀的明星,一道靓丽的风景线。
我的演讲完了,谢谢大家!
态度决定一切演讲稿 篇6尊敬的各位领导、亲爱的老师同学们:
大家好!
一个很小的游戏,也许你对它非常不屑一故,也许你根本连玩都不想玩,觉得碍面子,但是,也许就这么一个你认为幼稚的游戏,你却根本就做不好它,就像今天的游戏--蝴蝶飞飞,越是认为幼稚的人,往往很快就会被淘汰,可是那些认真的人,往往会取得最后的胜利。
不要轻视任何东西,哪怕是一个小小的纸团。
我曾经看过这样一个故事,几位经过精挑细选的优秀应聘者,去老总的办公室面试,前面几个人对丢在地上的纸团视而不见,甚至还有人轻蔑的把纸团踢飞,然而最后一位应聘者弯腰将纸团捡了起来,扔进了垃圾箱,后来,他被聘用了。
不要忽视这些小小的动作,也许它会改变你一生的命运。
读过这样一则小故事:东汉有一少年名叫陈蕃,独居一室而龌龊不堪,其父之友薛勤批评他,问他为何不打扫干净来迎接宾客,他回答说:大丈夫处世,当扫除天下,安事一屋?薛勤当即反驳道:一屋不扫,何以扫天下?
仔细一想,陈蕃之所以不扫屋,无非是不屑而致,胸怀大志,欲扫除天下固然很可贵,然而一定要以不扫屋来作为弃燕雀之小志,慕鸿鹄以高翔的表现,我则未敢苟同,连一件小小的事情都做不好,怎么能做成大事呢?
还有一些人,参加一些比赛,为了面子,往往贿赂主办方,可是,他们真的需要那些奖品吗?不,他们不需要,他们就是为了面子,为了能让别人高看他一步,面子,面子,他们要的是面子,最后失去的往往也是面子。
放下你的架子,端正你的态度,往往哪怕就一件微不足道的小事也能成就你灿烂辉煌的人生!
我的演讲结束了,谢谢大家!
态度决定一切演讲稿 篇7尊敬的各位领导、亲爱的老师同学们:
大家好!
今天我演讲的题目是态度决定一切。
这里我想问自己及大家一个问题,态度能决定一切吗?
态度,辞典这样解释给我们,态度是人对事或物所持的观点和看法。总的来讲你可以有两种生活的态度,或积极,或消极,积极与消极于人生影响巨大。
这里跟大家共同做一道小小的数学题:1乘1,乘以十次,答案是多少呢?很显然结果还是1。如果是1.1乘1.1,乘以十次之后,答案又是多少呢?看来口算有难度,那么我们相信计算器好了!用计算器算一下。答案是2.85
假如每天进步一点点,日积月累,积极、不断地进步、再进步,那么,乘以10次后,就变成2.85可是,如果每一天懒散一点、消极一点、没有目标、无所事事,即0。9*0.9*0.90.9乘以十次后,答案又是多少呢?
我们来算一下,0.31!是的,0.9自乘十次以后,会变0.31这,就是积极与消极截然不同的命运!有什么样的态度,就有什么样的人生,态度决定人生。
再给大家讲一个最近看到的故事。
20世纪30年代,英国一个小镇有一个叫玛格丽特的小姑娘,父亲对她的教育是非常严厉的,她父亲常说:无论做什么事情都要力争一流,永远做在别人前头,而不能落后于人,父亲从来不允许她说我不能或者太难了这样的话。这样的要求或许有些太过严厉,但却正因为如此,40多年后,国际政坛上才出现一位女政治明星--撒切尔夫人。
态度决定了她的一生。正是父亲的严厉使撒切尔夫人幼时养成了良好的处事态度,这种态度也无形中促使着她向顶峰攀登,使她无论在大学时的学习,还是毕业后从事的工作,她都秉承着一个坚定的信念--我是最强的。正是这些造就了她璀璨的人生。如果你认为上面的故事有点片面,那么我们再讲一个反面的例子,同样,这件事也发生在英国。
1997年12月,英国报纸刊登了一张英皇室查尔斯王子与一位街头游民合影的照片。这是一段对剧性的相逢!原来,查尔斯王子在寒冷的冬天拜访伦敦穷人区时,意外遇见了以前的校友。这位游民克鲁伯〃哈鲁多说:殿下,我们曾经就读同一所学校。王子反问,在什么时候?他说,在山丘小屋的高等小学,两人还曾经互相取笑彼此的大耳朵。
王子的同学沦落街头,这是一段无奈的人生巧遇。曾经,克鲁伯〃哈鲁多出身于金融世家、就读贵族学校,后来成为作家。老天爷送给他两把金钥匙--家世与学历,让他可以很快进入成功者俱乐部。但是,在两度婚姻失败后,克鲁伯开始酗酒,最后由一名作家变成了街头游民。我们不禁要问,打败克鲁伯的是婚姻两度失败吗?不是,而是他的态度。从他放弃正面的态度那刻起,他就输掉了一生。中国有一句古话,人人皆可为尧舜。我们周围很多人他们没有流利的口才,没有资深的学历、没有显赫的背景,但他们成功了。一是他们有很明确的奋斗的目标,更重要的在于他们把心中所想转化为实际行动,有积极向上明确的态度,认真、努力使他们一步步向理想靠近,最终获得了成功。