在使用PPTV网络电视的朋友们，或多或少都会遇到这样的情况，在PPTV上开了多个频道，经常会出现有声音无图像或者有图像无声音的情况。此类的情况，该如何解决呢?PPTV有专治这类的病症，具体操作如下。

　　1，有声音无图像

　　1) 如果您是多个频道(或者所有频道)都出现该问题，那请您通过先尝试将播放器设置调整为“系统播放器”后重启PPTV网络电视，看看是否能解决问题。

播放设置

　　2) 如过上步操作无效，请你尝试重新安装Windows Media Player，之后重启PPTV网络电视，看看是否能解决问题。

　　2， 有图像无声音

　　1) 如果您是多个频道(或者所有频道)都出现该问题，那请您通过先尝试将播放器设置调整为“系统播放器”后重启PPTV网络电视，看看是否能解决问题。

高级设置

　　3) 如过上步操作无效，请你尝试重新安装Windows Media Player，之后重启PPTV网络电视，看看是否能解决问题。

　　4) 如过上步操作无效，请您尝试检查您电脑的音频设备是否正常，建议您先通过鼠标右击“我的电脑”→“管理”→“服务和应用程序”→“服务”，确定将windows audio设为启用。

　　在使用PPTV网络电视的时候，不管是有声音无图像还是有图像无声音的，都是可以通过PPTV内部进行解决的，只要对系统播放器进行设置调整，然后重启PPTV网络电视，怎么样，下次遇到这样情况就可以解决了吧。