我们知道，如果电脑的CPU占用率过大，电脑运行就会变得很慢，网速以及软件的运行也是受到影响。在使用PPTV网络电视的过程中，有些用户反映说系统出现CPU100%的问题，这时我们该怎么办呢?

　　1) 请您先确认所使用的网络电视是否是当前最新版本，如果不是，请去我们的官方网站下载最新版本并重新安装，再打开PPLIVE看看是否能解决CPU 100%的问题。

PPTV播放设置

　　2) 如果上步操作无效，请您尝试将播放器设置调整为“系统播放器”后重启PPLIVE网络电视，看看是否能解决CPU 100%的问题。

　　3) 如果上步操作无效，请您取消网络电视设置页面上“RGB32图像翻转”前的勾选过后重启PPLIVE网络电视，看看是否能解决CPU 100%的问题。

　　4) 如果上步操作无效，请你通过360安全卫士，修复“Winsock LSP”;

　　打开360安全卫士，选择“高级”中的“高级工具集”,然后选择“LSP修复工具”--“修复 Winsock LSP”,修复后，再打开PPLIVE看看是否能解决CPU 100%的问题。

　　5) 如过上步操作无效，请您确定电脑内是否安装有神之领域外挂，如果有，请您务必删除，之后请重启PPLIVE网络电视，看看是否能解决CPU 100%的问题;

　　6) 如过上步操作无效，请您直接使用Windows Media Player播放本机中wmv格式文件，观察播放是否正常，如果Windows Media Player不能正常使用，或者是其CPU占用较高，请您试试以下方法： 打开windows media player播放器的“工具--选项--性能--高级--旧版视频呈现器”把 "使用YUV翻转" 、"使用RGB翻转" 前面两个勾都去掉，之后请重启PPLIVE网络电视，看看是否能解决CPU 100%的问题。 如果还是不能解决建议您重新安装windows media player播放器或检查系统是否中了流氓软件。

　　7) 如果上述步骤都不能解决您遇到的问题，请您尝试 联系客服人员，获取在线帮助。

　　CPU的占用率有时会出现谎报的情况，所以，PPTV用户出现这个情况的时候，不要慌，先检查PPTV是不是最新版，然后，通过360安全卫士修复“Winsock LSP”，如果还是不行，就要直接使用Windows Media Player播放器。