远程桌面连接，是很多网友在处理文件的时候会用到的，可是当我们使用win7系统连接远程桌面的时候，正确输入用户名和密码却提示“您的凭据不工作”，以致无法登陆，下面小编就来大家带来了解决方案。

　　解决方案:

　　第一步、电脑使用者登录电脑查看“计算机名”，具体方法为：鼠标右键“计算机”选择“属性”即可查看。

计算机名

　　第二步、电脑使用者把“计算机名”告诉远程连接人员。远程连接人员注意输入顺序，首先，在输入用户名时候先输入计算机名，再输入用户名，即可按正常顺序登陆。输入格式为：“服务器计算机名”+“”+“用户名 ”。

登陆

　　第三步、注意如果电脑服务器是加入网络域的，需在“计算机名”前再上域名。

　　以上就是解决“您的凭据不工作”的方法，在计算机属性中，查看到计算机名，先输入计算机名，然后用户名，即可正常顺序登陆了，该方法，也可以使用在win8、winXP系统上。