91助手，是一款手机同步管理软件，不少朋友使用它来管理自己的手机，但大家是否遇到过91助手无法导入短信、通讯录、联系人等类似问题。这种情况该怎么解决呢?

　　无法导入问题描述：

　　用91手机助手连接手机后，无法读取手机中的通讯录和短信，不显示数量，点进去之后是空的，自然也不能在电脑上通过91发短信。

　　解决办法：

　　安卓手机：在手机设置内的应用程序是否有对信任程序的授权呢?如果有的话进入将91助手授权下，后查看下能否正常显示的呢。

备份还原

　　苹果手机：icloud已经打开是无法读取的，请您进行关闭。关闭之后，手机重启一下，重新连接助手查看，建议您可以使用电脑V5版本的91助手查看一下能否使用。