常见问题（二）

　　1、正常使用酷我音乐盒需要哪些第三方软件支持？

　　只需要您的电脑安装有Windwos Media Player 10或更高级版本的Windows Media Player。

　　2、使用酷我音乐盒无法播放歌曲/MV怎么办？

　　可能是以下问题造成您无法正常使用酷我音乐盒：

　　第一，网络链接有问题，请检查您的网络链接是否正常。

　　第二，防火墙阻挡，请将您防火墙的［访问规则］中设置为KwMV.exe 为允许；

　　3、使用酷我音乐盒播放MV时花屏怎么办？

　　花屏一般是由于Windows Media Player组件不全或版本过低等问题引起的，重装Windows Media Player10或更高版本的Windows Media Player即可。

　　4、Windos 2003操作系统中酷我音乐盒无法正常使用该怎么办？

　　Windows 2003操作系统中默认开启了“数据执行保护”，该功能可能会导致酷我音乐盒无法正常运行，您只需要在“我的电脑 → 属性 → 高级 → 性能 → 设置 → 数据执行保护”中选中“只为关键 Windows程序和服务启用数据执行保护”确定即可。

　　5、皮肤与主题下载问题。

　　新版本在刚安装的时候只有一套默认皮肤，在使用一段时间后会自动生成多套皮肤，您可以在音乐盒右上角的皮肤管理中，选择喜欢一套作为音乐盒的皮肤；

　　6、关于播放列表的问题。

　　A、如何创建歌曲播放列表？

　　点击网络曲库---在左侧面板中有“我的播放列表”---点击“创建播放列表”---再输入你的个性列表名-- 在空白地方点击一下就，就可以轻松创建一个播放列表；

　　B、如何删除列表 ？

　　点击列表右键----删除即可（默认列表不能删除）。

　　C、如何把电脑上的歌移动到播放列表中 ？

　　在我的播放列表下面，点一下您要添加的播放列表—点网络曲库下面的那个+号---添加本地歌曲文件或目录（文件是单个歌曲，目录是一个文件夹里的所有歌曲）。

　　D、更新后或安装新版本后列表的歌不在了？

　　如果以前的歌曲您发布了歌单的话，可以重新导入回列表。

　　7、歌词怎样下载，如何复制？

　　酷我音乐盒在播放歌曲时会自动下载歌词，您可以在“选项设置”-“歌词文件”页面查看歌词保存路径，然后去该路径下获取歌词。

　　复制歌词方法：- 您可以在“正在播放-歌词面板”中，右键菜单有“复制歌词”，然后粘帖到您所需的地方

　　8、怎么样下载歌曲到MP3，歌曲下载后下载到哪里？

　　点击下载按钮会出现弹框，您可以选择下载“MP3”高品音质格式，并设置歌曲保存路径：

　　9、怎么样上传歌词，歌曲及MV？

　　上传歌词：

　　A）如果酷我某首歌曲没有歌词，您在播放这首歌曲时，可以在“正在播放”标签页中-“歌词”页面，右键单击选择“上传歌词”选项；

　　B）您还可以去“酷我百科”页面，领取歌词上传任务上传歌词，同时有机会赢取大奖。

　　上传歌曲：

　　可以去“酷我百科”页面，领取歌曲上传任务，或选择“歌曲自由上传”来上传歌曲，同时有机会赢取大奖。

　　上传MV：如果酷我某首歌曲没有MV，在您播放这首歌曲时，可以在“正在播放”-“mv”页面，点击上传mv的链接，然后按页面提示进行操作。