攻略

　　三招可捡漏火车票

　　铁路部门表示，在网络、电话及窗口等渠道都无法购买到火车票时，不妨试试如下三招儿捡漏火车票：

　　第一招：抢退票。铁路部门实行开车前15天以上退票不收手续费，15天以内、开车前48小时以上退票的，收取票价的5%作为退票手续费，开车前24小时 以上、不足48小时的，收取票价的10%作为手续费，开车前24小时以内退票的，收取票价的20%作为退票费。市民可在距离出发日期15天时，勤刷 12306官网试着捡漏。

　　第二招：买临客票。每年春运，铁路部门会在热门方向开行临客。市民可时时关注12306官网或铁路车站公告，在临客放票第一时间购买临客票。

　　第三招：电话购票。据铁路部门数据统计，每年春运期间，电话购票人数要远远少于网购票人数。如果本地电话打不通，可尝试加拨其他城市订票电话跨区域订票，即该城市区号+95105105。

　　攻略4

　　购票前需核验旅客身份信息

　　铁路部门表示，12月11日起，学生旅客可通过各渠道购买学生优惠车票，所购买的车票为乘车日期在2016年2月29日前图定普速列车硬座车票及高铁动车组列车二等座车票。不过需要提醒的是，学生购买优惠车票到发站须与学生证优惠卡上的乘车区间一致。

　　通过网络订票的学生旅客，必须提前到自助售（取）票机换取纸质车票方能进站乘车，可就近到市内各代售点或站区窗口换取纸质车票。

　　铁路部门表示，在12306网站注册及购票时，可使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行 证、按规定可使用的有效护照四种。但需要提醒的是，出于旅客身份信息安全考虑，铁路12306网站对部分互联网购票的旅客实行身份信息核验，核验未通过的 用户无法通过12306网站购票。

　　因此，旅客购票前一定要提前确认12306账号及常用联系人状态，尤其是首次在12306网站购票的旅客，

　　铁路部门表示，春运期间，上海铁路部门将严格实行实名制验证验票制度，票、证、人不符的将无法进站乘车，因此广大旅客不要借用其他人身份证件购票，也不要直接从他人手中购买车票。

　　［务工人员团体票办理步骤］

　　受理乘车日期：

　　2016年1月24日-3月3日

　　受理车次席别：

　　2016年春运增开列车硬座及动车组二等座车票

　　集中受理地点：

　　上海南站北广场售票处

　　工作时间：

　　8：30-11：00，13：00-15：30

　　自组团体

　　受理对象

　　对于零散团体票没有最低人数限制，单独一个旅客也可。

　　车站订票

　　2015年12月6日-12日

　　自组团体经办人至铁路上海南站北广场售票处提交购票需求，并递交相关材料。递交材料包括：（1）订票计划（含乘车日期、到站、乘车人姓名及身份证号码）;（2）所有乘车人、经办人二代身份证原件（可读）;（3）签字的《订票协议》（在上海南站办理地点领取）！