使用网络电视来观看节目，最重要的一点就是网络信号要非常地好，不然很容易卡壳。在PPTV网路电视的播放界面的右下角，大家可以实时看到网络的速度，那么遇到无法连接服务器该怎么办呢?

　　1) 如果您的网络是铁通，很可能是P2P被限制或封锁掉，由于我们目前对铁通的支持还不太理想，所以建议您选择更好的网络(如电信、网通等)观看。

PPTV网络电视

　　2) 如果您使用非铁通网络，首先请您确定是否是通过使用代理服务器上网，如果是，建议您采用ADSL、有线通等非代理方式上网，之后重启PPLIVE网络电视，看看是否能解决问题。

　　3) 如果上步操作无效，建议您检查防火墙是否对PPLIVE有阻止，取消阻止后重启PPLIVE网络电视，看看是否能解决问题。

　　4) 如果上步操作无效，建议您在关闭防火墙状态下，重新安装网络电视，之后重启PPLIVE网络电视，看看是否能解决问题。

　　注： 如仅为高清节目无法连接，建议至官网下载补丁。

　　节目的下载、上传、连接数的数据等都为0时，这说明你当前的使用的网络电视无法连接到服务器。解决的方法，可以从P2P解锁、采用有线网络上网、防火墙攻击的查看等等方面进行操作。