一些网友都会通过搜狐影音点播购买一些还在院线上的最新电影来收看。不过，最近有一位网友向小编反映说：他通过搜狐影音购买的付费电影不能播放，看不了了，这该怎么办呢？关于这个问题，小编咨询了一下搜狐影音的客服，他为大家提供了三种解决方法，大家一起来逐一排查一下！

　　如果您购买的影片不能正常观看了，请您先核实一下信息：

　　1）请核实您购买影片的登录账号与您现在使用的登录账号一致；

　　2）进入我的订单，查看您购买的影片有效期，尚在有效期内；

　　3）确保您的电脑以及网络畅通，页面能正常访问；

　　如果以上核实你都确认没有问题，都不能改善现有状况，请您尽快和我们的客服取得联系；确保您的权益不受损失。

　　搜狐影音