橙子VR播放器常见问题
【IOS版橙子】
1. 后台不能下载，切换到其他的软件就暂停下载了，锁屏就暂停下载了，等等
此问题是由于IOS系统的机制问题，切换应用或者返回桌面都会导致下载停止。这个暂时无法解决。
如果想要使用后台下载，请下载橙子VR企业开发版（开发版可以使用一些插件，所以解决了后台下载的问题，appstore正式版是不可以的）。
2. 不支持暴风的手柄？
目前橙子VR ios版还不支持遥控器/手柄操作，会在后续版本添加支持，请耐心等待。
3. 无法对焦、全景内容重影等
这个和你的眼镜设备关联较大，可能是瞳距对不上，建议先自己调一下瞳距。有的像cardboard、纸盒眼镜没法调瞳距的，暂时无法解决。
4. ios怎么删除本地视频
ios版删除本地视频仍然需要连接itunes，找到你导入的文件，按delete键删除
5. iOS系统观看电影时候怎么快进？
可以接耳机长按音量键快进快退，除此之外就需要拿出手机来在屏幕上操作（中间的按键，连按2下按住是快进，连按3下按住是快退）
【Android版橙子】
1. 某某手机看3D电影/全景不能合屏、重影严重、视频比例不对等等问题
请打开橙子VR-我的-系统设置，手机尺寸那里选择你的手机对应的屏幕尺寸，自己测量输入准确数值更好。
如果是本地视频，请在播放器右下角自己选择视频的模式3d/360等。还是重影的请看一下片源是否有问题，或调一下设备的瞳距。
2. 2K视频放不起，播放器报错、无法退出等
有些2k视频片源，质量高，码率也就很高，性能一般的手机尤其是千元机是有可能播不动的，非常抱歉。目前默认的是硬解码（手机硬件），受限于手机性能，选择软解码时又受限于CPU等性能，我们已着手开发新的播放器，会努力尽快解决这些问题的。
如果是一般的视频播放出错，请尝试重启或重装橙子VR。
3. 下载速度太慢了，播放卡顿。。。
这个和网络环境有关。橙子VR这边下载不会限速，但不同地区不同宽带运营商连接橙子所用服务器的速度橙子君并不能保证，十分抱歉。我们会和服务器运营商沟通，希望能提高下载速度，给大家更好的体验。
4. 手机明明还有存储空间，但是检测不对，无法缓存？
游戏下载后没有安装，就无法继续安装了？
本地视频无法删除？
这些问题都会在下一版本修复的
5. 某某手机看360的不能转动？
手机必须支持陀螺仪才可以看全景视频。请搜索下你的手机型号是否有陀螺仪。
6. 橙子VR的视频怎么在三星GearVR上播放？
三星GearVR使用橙子VR有两种途径
a. Root手机。三星手机root后可使用钛备份等软件关闭Oculus store的自启，这样手机连接gearVR后不会直接启动oc，就可以打开橙子VR观看橙子中的在线视频了。
b.下载橙子VR里的视频，改成mp4格式并放入三星手机相应的目录下。之后可以使用Oculus store观看本地视频。
【其他】
1. 何时能支持暴风小d，xxx设备？
我们每个版本都会增加对新的VR设备的支持，比较热门的主流眼镜都会适配的，请耐心等待。
2. 不支持xxx格式，播放xxx格式没有声音
是否支持某种格式，是由你手机播放器决定的。若手机不支持，可以尝试在橙子VR-系统设置中选择“软解码”来播放看看。