当豌豆荚与手机连接成功之后，在豌豆荚上，就可以对手机的联系人、短信进行管理，那么导出联系人和短信出现问题该怎么办?以下列出了两种常见问题解决方法。

豌豆荚

　　导出的联系人文件用 Excel 打开为什么是乱码?

　　如果你的电脑安装了 Office 软件，那么豌豆荚的联系人备份文件默认会以 Excel 软件打开，但是 Office 2010之前的 Excel 对 utf 编码的 csv 文件支持度较差，请你安装 Office 2010或之后的版本。你也可以通过导入常用邮箱的方式检查导出文件的完整性，不过请你放心，你导入时联系人的正确性和完整度不会受到影响。

　　导出的短信在豌豆荚里怎么变成了一个 Excel 文件了呢?

　　豌豆荚目前仅支持导出 csv 格式的短信备份文件，如果你安装了 Office 软件，那么导出的备份文件会默认以 Excel 软件打开。