一件商品上总有使用说明书，不懂的可以根据说明书的讲解进行操作，但是，在使用中如果遇到一些问题，就需要寻找帮手了。PPTV网络电视，就为用户提供了故障检测的公测，用户可以在PPTV不正常工作下进行操作。

　　1) 请您先点击PPTV网络电视主界面右上角的“菜单--工具--故障检测…”。

故障检测

　　2) 点击“开始检测”按钮后，PPTV网络电视会自动检测您的客户端 信息、操作系统信息、网络适配器信息、网络安全信息、播放器信息、Tracker连通性、Web连接等信息。

开始检测

　　3) 检测完毕后，希望您能勾选“提交检测结果”，然后点击“确定”。

　　PPTV网络电视故障检测功能还是非常的人性化的，在PPTV不能正常进行播放的时候，可以请到专业的师傅来为大家排忧解难，寻找问题的根源。故障检测功能，设置在菜单的工具栏下面，只要点击即可获得结果。