解决办法一：

同时按住Ctrl+Shift+Esc或Ctrl+Alt+Del调出任务管理器，之后什么都不动，再次按Esc退出即可。

解决办法二：

1、如果鼠标点击有反应只是没有箭头，这时候只能慢慢移动鼠标，

悬浮在图标上的时候都有选中图标的提示，此时可以按windows+X，

慢慢移动鼠标，选择电源选项，如果鼠标没有任何反应，

就只能通过键盘上的tab键和??方向键选择，按Enter键确认。

2、在打开的电源选项框中左侧点击选择电源按钮的功能。

3、在定义电源按钮并启用密码保护界面点击 更改当前不可用的设置。

4、在下面关机设置中将启用快速启动前面复选框的勾去掉点击保存修改即可。

5、修改完成后重启电脑后便不会出现上述问题!